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연구보고서

[정책 연구과제] 새빛민원실 이용자 만족도 조사·분석

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작성자 : 수원시정연구원|조회수 : 261

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연구책임 정재진 연구위원
연구진 신예지 위촉연구원
보고서 번호 SRI-정책-2023-17

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연구목적

| 민선8기 수원시는 "시민과의 소통, 혁신행정 도시" 구현을 위한 수단으로 2023년 4월 10일 새빛민원실을 설치·운영함

| 이 연구는 민선8기 새롭게 조성한 새빛민원실 이용에 대한 만족도 조사를 실시하여 현 수준을 진단하고 민원행정의 발전방안을 도출하는 데에 목적을 둠



연구목차

01 서론 

02 민원의 의의 및 선행연구 검토 

03 새빛민원실 운영 현황과 조사 설계

04 만족도 조사 결과 및 발전방안

05 결론 및 정책제언 



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